Verzend- en Leveringsinformatie

Wij verzenden momenteel naar Nederland. Bestellingen worden binnen 3-7 werkdagen verwerkt en binnen 10-20 werkdagen na verzending in Nederland geleverd.

1. Verwerkingstijd van uw bestelling

Zodra wij uw bestelling ontvangen, wordt deze doorgaans binnen 3-7 werkdagen verwerkt. Tijdens piekperioden kunnen er af en toe korte vertragingen optreden. Wij zullen u proactief informeren over eventuele vertragingen.

2. Levertijd

Na verzending is de gemiddelde levertijd binnen Nederland:

• 3-7 werkdagen voor standaard producten

De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van de verzendpartner en het afleveradres.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk en transparant weergegeven bij het afrekenen. Wij bieden af en toe gratis verzending aan voor bepaalde promoties of minimale bestelwaarden. Deze promoties worden dienovereenkomstig aangegeven.

4. Veilige verzending van lampen en verlichting

Lampen en verlichtingsarmaturen worden beschouwd als kwetsbare items voor verzending. Daarom gebruiken we verstevigde verpakkingsmaterialen en schokabsorberende vulling. Onze verzendpartners worden zorgvuldig geselecteerd om schade tijdens transport te voorkomen.

5. Verzending volgen

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging inclusief een trackinglink. Hiermee kunt u uw pakket te allen tijde volgen.

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen er deelleveringen plaatsvinden vanwege verschillende pakketgroottes of magazijnlocaties. Dit brengt geen extra kosten voor u met zich mee.

7. Leveringsproblemen & vertragingen

Als een levering ongewoon lang duurt of de trackinginformatie niet wordt bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen het onmiddellijk in behandeling nemen.

E-mail: info@woondecoraties.com

Telefoon: +971 52 793 8634

8. Beschadigde leveringen

Ondanks een veilige verpakking kan schade tijdens transport niet volledig worden uitgesloten. Ga in dit geval als volgt te werk:

• Maak foto's van de beschadigde verpakking en het artikel.
• Noteer het bestelnummer.
• Stuur alle informatie naar info@woondecoraties.com.

Wij sturen u zo snel mogelijk een gratis vervanging of vinden een individuele oplossing.

9. Onbestelbare of verloren pakketten

Als een pakket tijdens het transport zoekraakt of als bezorgd wordt gemarkeerd terwijl u het niet heeft ontvangen, behandelen wij de kwestie rechtstreeks met de verzendpartner. Indien het verlies wordt bevestigd, sturen wij de bestelling opnieuw of geven wij een volledige terugbetaling.

10. Levering aan pakketautomaten

Afhankelijk van de grootte van het pakket kan levering aan geselecteerde afhaalpunten mogelijk zijn. Grote lampen of grote verlichtingsarmaturen komen echter mogelijk niet in aanmerking voor levering aan afhaalpunten.