Annuleringsbeleid

1. Herroepingsrecht

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen nadat we het geretourneerde artikel of geldig bewijs van retour hebben ontvangen.

De annuleringsperiode bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

2. Uitoefening van het herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) te sturen waarin u aangeeft dat u zich uit deze overeenkomst wenst terug te trekken:

Woon Decoraties B.V.
Office 19130, 182-184 High Street North, East Ham, Londen E6 2JA, Verenigd Koninkrijk

Telefoon: +971 52 793 8634

E-Mail: info@woondecoraties.com

U kunt hiervoor ons modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

3. Gevolgen van de herroeping

Indien u de overeenkomst annuleert, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten van de goedkoopste standaardlevering, terugbetalen.

De terugbetaling zal onmiddellijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw annulering hebben ontvangen, worden uitgevoerd.

Wij kunnen weigeren u terug te betalen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft geretourneerd, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.

4. Retourneren van goederen

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een retour aanvragen. Neem contact op met info@woondecoraties.com voordat u een artikel retourneert. Wij zullen u voorzien van het juiste retouradres en retourinstructies. Na ontvangst en inspectie wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.

5. Waardevermindering

U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen indien dit het gevolg is van een behandeling die niet noodzakelijk is voor het testen van hun staat, eigenschappen en functionaliteit.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retourzending:

• Lampen of verlichting die reeds permanent zijn geïnstalleerd, aangesloten of gemonteerd (zichtbare gebruikssporen, inkorten van kabels, enz.).
• Producten die individueel zijn vervaardigd of gepersonaliseerd.
• Verzegelde goederen die, eenmaal geopend, niet kunnen worden geretourneerd om elektrische of productveiligheidsredenen.
• Lichtbronnen (bijv. LED-lampen) indien de verzegeling of beschermende verpakking is geopend.

Retourneren & Ruilen

1. Retourperiode

Ongeacht uw wettelijke herroepingsrecht, verlenen wij u vrijwillig een retourbeleid van 30 dagen.

2. Voorwaarden voor retourzendingen

• De goederen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Geen zichtbare sporen van montage of installatie.
• Originele verpakking en accessoires indien mogelijk inbegrepen.
• Beschermfolies, schroeven, bevestigingsmateriaal en gloeilampen moeten compleet zijn.

3. Procedure

Stuur ons een kort bericht met uw ordernummer naar:

info@woondecoraties.com

U ontvangt dan alle benodigde retourinformatie.

4. Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde artikel zullen wij de staat ervan inspecteren. Als alles in orde is, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

5. Beschadigde of verkeerde artikelen

Indien u beschadigde, defecte of verkeerde goederen ontvangt, stuur ons dan foto's en het ordernummer naar:

info@woondecoraties.com

Wij sturen u meestal een gratis vervanging of bieden een andere geschikte oplossing.